Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Widerrufsrecht (Europäische Union)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware(n) erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@lipo-tech.com mit den folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Vollständiger Name und Adresse
- Fotos und/oder ein kurzes Video des Artikels im erhaltenen Zustand
Nach Erhalt deiner Anfrage bestätigen wir den Eingang deines Widerrufs per E-Mail.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel:
- im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast,
- ungetragen, unbenutzt und mit allen Etiketten versehen sein,
- in der Originalverpackung befinden,
- mit einem Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) versehen sein.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Rücksendekosten & Verfahren
Bitte beachte: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ein Betrag von 9,99 € wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
So funktioniert der Rückgabeprozess:
- Sende uns eine E-Mail an info@lipo-tech.com mit deiner Rückgabeanfrage.
- Gib deine Bestellnummer an.
- Füge Fotos und ein kurzes Video des Produkts im erhaltenen Zustand bei.
- Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du ein Rücksendeetikett sowie die Rücksendeadresse. Die Rücksendegebühr von 9,99 € wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
- Nach Erhalt und Überprüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung (abzüglich 9,99 €) auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte sofort unter info@lipo-tech.com mit Fotos und/oder Videos des betroffenen Produkts.
In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich alle Rücksendekosten, und du hast die Wahl zwischen:
- einem kostenlosen Ersatz des Artikels, oder
- einer vollständigen Rückerstattung des Kaufbetrags.
Artikel, die vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind
Folgende Artikel sind von der Rückgabe oder dem Widerruf ausgeschlossen:
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte,
- Geöffnete oder gebrauchte Kosmetik- und Pflegeprodukte aus hygienischen Gründen,
- Gefahrstoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase,
- Gutscheine oder Sonderangebote (Sale-Artikel).
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kannst du uns jederzeit kontaktieren: info@lipo-tech.com
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der Rücksendegebühr von 9,99 €.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist. Sollte die Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht eingegangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@lipo-tech.com.
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